Infogérance & mode projet

Votre informatique gérée. Avec ou sans service IT chez vous.

Pas de service informatique ? On devient le vôtre. Une équipe IT déjà en place ? On la renforce, ou on prend les projets qu'elle n'a pas le temps de mener. À chacun sa formule.

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Trois façons de travailler ensemble

FORMULE 01

Infogérance complète : on est votre service informatique

Pour les entreprises sans équipe IT. On gère tout : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité, fournisseurs. Vos équipes appellent le 01 83 99 12 34, un technicien qui connaît votre parc répond.

Support curatif : on répond quand ça casse, à distance (prise en main Splashtop) ou sur site
Préventif : contrôles de santé réguliers, mises à jour de sécurité, anticipation des renouvellements
Un interlocuteur dédié qui connaît votre histoire, pas un centre d'appels anonyme

FORMULE 02

Cogérance : on renforce votre équipe IT

Vous avez un ou plusieurs informaticiens ? Très bien : on ne les remplace pas, on les démultiplie. Votre équipe garde le pilotage, on apporte le renfort au quotidien, la couverture pendant les absences, et l'expertise pointue (virtualisation, sécurité, stockage) qu'un service de deux personnes ne peut pas tout couvrir.

FORMULE 03

Mode projet : un objectif, un début, une fin

Migration de serveurs, VMware vers Proxmox, déménagement de site, refonte réseau, déploiement Copilot, mise en conformité, reprise après sinistre : certains chantiers ne rentrent pas dans un contrat de support.

Nous les menons en mode projet : cadrage, planning, jalons, recette, transfert de compétences. Que vous ayez un service IT (on travaille avec lui) ou pas (on porte tout, du cahier des charges à la mise en production).

Un projet bien mené se reconnaît à une chose : à la fin, tout le monde sait ce qui a été fait, pourquoi, et comment ça se maintient.

Comment ça se passe concrètement

1
Audit initial (gratuit) état des lieux du parc, des risques, des urgences
2
Proposition claire périmètre, engagements, tarification lisible, pas de ligne mystère
3
Reprise en main inventaire, documentation, supervision, sécurisation des accès
4
Vie du contrat suivi régulier, comité avec vous, conseils d'évolution : on anticipe, on ne subit pas

Pourquoi Neatem plutôt qu'un grand réseau national

Vos interlocuteurs ne changent pas tous les six mois
L'équipe est à Croissy-Beaubourg : sur site rapidement, pas « sous 72 h ouvrées »
Du support quotidien au SOC 24/7, de la baie de stockage au serveur IA : tout sous le même toit
Et on assume : vous connaîtrez nos prénoms (voir la page équipe)

Questions fréquentes

Quelle taille d’entreprise accompagnez-vous ?

De la PME sans informaticien à l'ETI avec service IT structuré, et les grands comptes sur des périmètres précis. Les formules sont différentes, l'exigence est la même.

Peut-on vous confier seulement un projet, sans contrat d’infogérance ?

Oui. Le mode projet existe précisément pour ça. Et si ensuite vous voulez qu'on reste, on en parle.

Vous engagez-vous sur des délais d’intervention ?

Oui, contractuellement, selon la formule choisie. Et on publie nos vrais chiffres plutôt que des promesses.

Que devient notre informaticien si on vous prend en cogérance ?

Il gagne du temps et des compétences. On travaille pour lui, pas contre lui : il pilote, on exécute et on transmet.

Un audit gratuit, un état des lieux honnête, votre décision.

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